Suppression du compte Agronomy Manager

Avant de demander la suppression

Les comptes Agronomy Manager sont généralement fournis par l’intermédiaire d’une organisation ou d’un espace de travail partagé. Vous pouvez demander la suppression de votre compte personnel à tout moment. La suppression de votre compte met fin à votre accès, mais ne supprime pas automatiquement les données opérationnelles de gestion du gazon appartenant à votre organisation.

Comment demander la suppression du compte

1. Envoyez un e-mail depuis l’adresse enregistrée dans votre compte Agronomy Manager à support@agronomy-manager.com avec pour objet Suppression du compte Agronomy Manager.
2. Indiquez votre adresse e-mail enregistrée, votre nom d’affichage et le nom de votre organisation ou de votre espace de travail.
3. Nous vérifierons votre identité et votre autorisation à supprimer le compte. Nous pourrons vous demander, ou demander à l’administrateur de votre organisation, de confirmer la demande.
4. Après vérification, nous désactiverons l’accès et terminerons la suppression ou l’anonymisation dans un délai de 30 jours. Nous vous enverrons un e-mail lorsque le traitement sera terminé.

Données supprimées ou anonymisées

Nous supprimons ou anonymisons de manière irréversible les données personnelles nécessaires uniquement à votre compte, notamment :

• les identifiants du compte et les jetons actifs d’authentification ou d’actualisation ;
• les informations du profil, les coordonnées personnelles et les préférences utilisateur ;
• les enregistrements d’appareils et les jetons d’appareil destinés aux notifications push ;
• les pièces jointes personnelles transmises uniquement pour une demande d’assistance ou un rapport de bogue, lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à la résolution d’un problème en cours ; et
• les autres identifiants conservés exclusivement pour fournir votre compte individuel.

Données susceptibles d’être conservées

Les données opérationnelles appartenant à l’organisation — telles que les données de terrain, les mesures, les cartes, les entrées du journal, les diagnostics, les tâches et les messages de travail — peuvent rester accessibles à l’organisation. Votre nom et les identifiants directs de votre compte seront supprimés ou remplacés, dans la mesure du possible, par une mention anonymisée d’ancien utilisateur.

Les journaux de sécurité, d’audit et de connexion, ainsi que les sauvegardes chiffrées de reprise après sinistre, peuvent être conservés jusqu’à 180 jours après la suppression afin de protéger le service, d’enquêter sur les abus et de rétablir le service après un incident. Les données devant être conservées pour respecter une obligation légale le sont uniquement pendant la durée imposée par la loi et ne sont pas utilisées à d’autres fins.

Supprimer certaines données sans supprimer votre compte

Vous pouvez utiliser la même procédure par e-mail pour demander la suppression ou la rectification de certaines données personnelles sans fermer votre compte. Décrivez les données concernées et l’action que vous souhaitez nous voir entreprendre. Les données appartenant à l’organisation peuvent nécessiter l’accord de l’administrateur de votre organisation.